Refund Policy

Tutti i prodotti venduti su bardav.shop sono realizzati su richiesta tramite la piattaforma Printful.
Ciò significa che ogni articolo viene creato appositamente per te nel momento in cui effettui l’ordine.
Per questo motivo, non è previsto il diritto di recesso né il reso per cambio taglia, colore o preferenza personale, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Tuttavia, ci impegniamo a sostituire prodotti danneggiati, difettosi o errati. In quel caso, ti chiediamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna.

1. Quando è possibile chiedere un rimborso o una sostituzione?
Accettiamo richieste di sostituzione o rimborso solo nei seguenti casi:

• Il prodotto ricevuto è danneggiato

• Il prodotto presenta difetti di stampa o fabbricazione

• È stato spedito un articolo errato rispetto all’ordine

 

2. Cosa NON copriamo
Non possiamo accettare resi o offrire rimborsi nei seguenti casi:

• Cambio taglia o colore per errore del cliente

• Incertezza sulla vestibilità (le tabelle taglie sono fornite nella pagina prodotto)

• Ordine consegnato in ritardo per cause non imputabili al venditore (es. corriere, dogana)

• Piccole variazioni cromatiche dovute alla stampa digitale

 

3. Come procedere per un reclamo
In caso di articolo danneggiato, errato o difettoso:

• Invia una mail a info@bardav.shop entro 14 giorni dalla ricezione del pacco

• Allegare foto chiare del difetto o del problema

• Includi il numero dell’ordine e una breve descrizione del problema

Dopo la verifica, se l’errore è confermato, procederemo a una nuova spedizione gratuita oppure, se preferisci, a un rimborso totale.

 

4. Tempistiche per la risoluzione
Una volta ricevute tutte le informazioni, risponderemo entro 3-5 giorni lavorativi.
Nel caso di sostituzione, i normali tempi di produzione e spedizione di Printful si applicano anche alla nuova spedizione.

 

5. Ordine non consegnato
Se il pacco risulta smarrito o non arriva entro 30 giorni dalla data di spedizione, ti invitiamo a contattarci. Apriremo un’indagine con Printful e il corriere.
Se la responsabilità è nostra o del fornitore, provvederemo a una nuova spedizione o a un rimborso.

In sintesi:

• Non puoi restituire un prodotto se cambi idea o sbagli taglia

• Puoi chiederci una sostituzione o rimborso se l’articolo è difettoso, danneggiato o errato

• Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per segnalarci eventuali problemi

• Noi gestiamo il tutto direttamente con Printful per garantirti la soluzione più rapida

 

Ultimo aggiornamento: 13 Maggio 2025

Per assistenza o richieste di reso scrivici a: info@bardav.shop